Retours & Échanges
Chez RYO, nous voulons que vous aimiez vos pièces autant que nous ; si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client RYO et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste équivalent.
Expédition
Imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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